T-Pont (Mammut üzletház)

elérhetővé kellene tenni pl: pdf formátumban a pontbeváltásban eléthető termékek listáját.

Telefonszámot nem csak alibiből kéne megadni... Ezzel nem az ott dolgozó embereket óhajtom degradálni hanem a mamutvállalatot ( T-Sys) és véleményem szerint sajnos az ügyféltámogatás teljes hiányát élvezhetjük mi előfizetők.. Központi telefonon se jobb a helyzet! ma például ma 30 perc után tudtam valamit is elintézni úgy hogy minden ügyfé számmal mtm azonosítólval ügyfél jelszóval és egyébb finomságokkal naprakész voltam! Nem első ízben csalódtam a T-ben de utoljára az életemben. Lehet még sok ügyfelük van de nem sokáig szvsz. ha ezt így folytatják!

A t-pont.hu-n miért hirdetik a sony 770i-t 32.900 ft-ért, és miért válaszolják azt hogy az már rég elfogyott amikor még mindig ott van az oldalon. Még regisztráltam is, hátha úgy sikerűl, de semmi

nagyon jó és segitö készek

tényleg, miért adnak meg csak kicsöngő telefonszámot? senki sem jelentkezik... :-(

2009. július 17-én a Mammut I. T-Pont földszinti üzletében vettem egy feltöltőkártyás, USB-modemes mobil internet szolgáltatást 12.990 ft-ért.
A szolgáltatás azonban nem működött a laptopomon. A program rendben feltelepült, kiírta, hogy "az eszköz kész", de amikor a Kapcsolódás gombra kattintottam, semmi nem történt.
A mai napon (2009. július 19) elvittem az USB-modemet és a laptopomat a Westend T-Pontjába, ahol megnézte a szervízes fiatalember, de ott sem működött. Kipróbálta egy másik ottani laptopon,
és azon sem működött. Illetve ugyanazt produkálta a Kapcsolódás gombra kattintva, mint az enyémen: semmit. Azt mondta, semmi gond, vigyem át a vásárlás helyszínére, és ott ki fogják cserélni.
Így tettem, de az ottani ügyfélszolgálatosok nem akarták kicserélni. Bemutattam nekik is a laptopomon a nem működő szolgáltatást, de akkor sem voltak hajlandóak semmit csinálni.
Az egyik ügyfélszolgálatos, bevitte egy kis helyiségbe a modemet, 10 perc múlva kijött, és közölte, hogy az eszköz és a SIM-kártya tökéletesen működik. De sajnos a laptopomon továbbra sem tudta elindítani a szolgáltatást. Ezután több ügyfélszolgálatos is odajött és elkezdtek kioktatni, hogy a laptopom a hibás, biztos régi. Nos, nekem informatikus végzettségem van, és azt hiszem egy kicsit jobban értek ehhez. Nem is beszélve arról, hogy más USB-modemek tökéletesen működtek a laptopomon. Tehát biztosan nem azzal volt a gond. Az ügyfélszolgálatosok azonban ezt nem hitték el, és felajánlották, hogy plusz 3990 ft-ért cserébe elvihetek egy másik eszközt, egy új SIM-kártyával kipróbálásra. Ezt természetesen elutasítottam. Egyszer kifizettem, többször nem fogom. Ők azonban mást nem akartak tenni.
Így megírtam a panaszlevelet ott helyben, és otthagytam az USB-modemet a SIM-kártyával, és a szerződéssel együtt. Jelenleg megkárosítva érzem magam 12.990 ft-tal, nem is beszélve arról, hogy a mobilinternet elengedhetetlen szükséglet a munkám végzéséhez.

Úgy látszik, a telefont nem azért találták ki, hogy felvegyék, ha ügyfél keresi a céget.

Nem értem, ha megadnak egy telefonszámot, akkor azt miért nem veszik fel? Órákon keresztül! Ugye ezt odahaza nem mernék megtenni! Bezzeg nálunk mindent lehet.

Az alkalmazottak udvariasak, viszont nem lehet elintézni semmit normálisan. Lemondtam a vonalas telefonomat februárban , 3 nap múlva felhívtak , szeretnék hogy 3 hónapig egyiránynyusított legyen a vonalam/ ingyen/. Amennyiben nem jelentkezem ezidő után automatikusan megszünik a szolgáltatás. Nem jelentkeztem. Júliusban elkezdtek jönni a számlák. Azt gondoltam tévedés, mivel a bérelt készülékem is számlázásra került, amit a lemondáskor leadtam. Novemberben már sokalltam a számlákat és bementem lerendezni. Meglepetésemre azt mondták még él az előfizetésem, holott nem élhetne, mivel az előző állapot amire visszakellett volna állnia , a lemondás volt. Kértem a panaszkönyvet, lebeszéltek róla, hogy az rájuk vet rossz fényt pedig ők nem tehetnek róla, inkább hívjam fel a t-comot és hallgassam vissza a beszélgetést ami az egyirányusításról szólt. Hazamentem felhívtam őket, panaszt tettem , közölték, a panaszt kivizsgálják, de csak azután hallgathatom vissza az elhangzottakat. Levélben értesítenek. Nem tették. A t.com tisztességtelen üzleti magatartást folytat az ügyfelekkel szemben és nincs akihez forduljon az ember panaszának kivizsgálásához! Ügyvédhez kell fordulnom az ő hanyagságuk miatt.

t-pont.hu ez most v.mi vicc kedves T-Mobile? Mert nem túl jó a gyerekem találta meg! Elég gusztustalan!!

a kommenteket olvasva, nem tudom h nevessek vagy sírjak, mennyire fogalmatlanok az emberek, és nem nézik meg, hová írnak.

istenem, telefont felvenni luxus

jó csak sok a követelmény és drága!

Your name: Your E-mail:

Your comment:

Kérlek írdd be a képen látható szót!